Você não precisa empurrar — você precisa escutar.
Durante muito tempo, a venda foi vista como a arte de convencer. Frases prontas, scripts fechados, técnicas de persuasão. Tudo girava em torno de falar — e falar bem. Mas esse modelo já não funciona mais.
Durante muito tempo, a venda foi vista como a arte de convencer. Frases prontas, scripts fechados, técnicas de persuasão. Tudo girava em torno de falar — e falar bem. Mas esse modelo já não funciona mais.
O novo perfil de consumidor não quer mais ser convencido. Ele quer ser compreendido. E para isso, o vendedor precisa ouvir mais do que falar.
Na Dezvenda, ensinamos que escuta ativa é a chave para qualquer transação comercial verdadeira. Quando o vendedor escuta com atenção, ele entende a dor do cliente, identifica o que realmente está por trás da necessidade e propõe uma solução que faz sentido de verdade.
Vender não é pressionar. É perceber.
Não é empurrar. É guiar.
E tudo começa ouvindo.
